2008年10月17日 星期五

問題總有解決的辦法

經營管理企業會碰到的大小問題無數,而且是持續不斷上演,不會因為企業經營超過一段時間,或者成為市場龍頭,問題就能稍歇。不過,不管問題是什麼,也不管問題是大是小,如果公司能夠發揮創意,總有解決辦法。

一家美國購物中心。在大型賣場停過車的人,多多少少都有過記不起來車子到底停在那裡,以致在停車場四處繞來繞去找車的經驗。其實這個問題,在四十年前就有人想出了解決方法。

經濟學人雜誌(Economist)報導,六○年代在明尼蘇達州開幕的Southdale購物中心,為了協助顧客記得自己停車的地方,購物中心的停車場以動物分區標記,圖像化的標幟能夠加深顧客的印象。