2008年9月9日 星期二

Boaz 啟示錄

幫助窮人需要什麼類型的事業?

資本主義改善數十億人的生活,但仍有很多人處在貧窮的狀態。該怎麼解決這樣的問題?比爾‧蓋茲(Bill Gates)最近在《時代》(Time)雜誌(2008/7/31)以「讓資本主義更有創意」(Making Capitalism More Creative)為題,提出需要一種更有創意的資本主義,將市場力量延伸,使企業在幫助窮人之際,又能獲利。

蓋茲在文中也強調:「要讓企業更投入,得讓它們賺錢,這是創意資本主義的核心。並非要求企業捐錢,而是提供誘因,讓它們在服務窮人的同時還能獲利。要做到這一點有兩種途徑:企業自行發掘機會,或政府和非營利組織為它們創造機會。」

啟示:
蓋茲所提的創意資本主義,我認為在二十一世紀,新資本主義下的企業類型既不是營利事業,也不是非營利事業,而都應是公益型事業。怎麼說呢?就是以公眾的利益為本身利益的來源,即以追求顧客的需求為依歸,做到一流的製造與服務,取得顧客的信賴,自然就會有收益、穫利。

溫世仁先生曾說:「消滅貧窮就是最大的商機。」比如一百美元電腦、農夫用網路銷售、尤納斯(Muhammad Yunus)創辦銀行借貸孟加拉窮苦民眾,或是能藉提供大幅減價的產品給窮人等等。而這些幫助貧窮的商業模式,都是可獲利的,而且是具經濟效率,改善窮人生活品質。

事實上,企業存在的目的是賺錢,但為什麼可以賺錢?當然得靠消費者來支持,而關鍵在於你有沒有懂他們的心?他們的需求是什麼?有滿足他們需求的做法嗎?

再強調的是,一個永續經營的企業要如何擺脫唯利是圖的企業形象與思維,應該是組織全員以服務的心態去面對市場,發現顧客問題,設法替他們解決,進而取得顧客信賴,這就是落實「顧客導向」,也因此才有真正賺錢的機會。

Boaz 啟示錄

成為受人尊敬的領導者

真正受人尊重的領導者,不是外在的名與利,而是內在的人格與風範。 

一隻馱著聖骨的驢子,一路上看見人們朝著他頂禮膜拜,不由自主的洋洋得意起來,把人們的禮拜與讚美都當作是獻給自己的。 這時,有人提醒驢子說:「驢子啊!別太自大了,盡快改正你的虛榮吧!人們朝拜的不是你,而是聖骨,你有幸背負神聖的任務,應該更為努力與謙卑才是。」 

雖然這是一個寓言故事,但在現實生活中,人們對不管是政府或企業領導者所表現出來的尊重,是因為他的權力、位置,還是發自內心的敬重?有一天,當我們卸下權力與職務時,是不是同樣還能受到尊敬?

在社會上,我們看到許多就像洋洋得意的驢子一樣的人,坐在一個位置上,就以為人們對這個位置的尊重,等於是對他的尊重,而只知道享受這個位置帶來的利益,而忽略這個位置的責任。等到離開這個位置後,才體會到人們對自己真實的觀感,遺憾也枉然。 但也有許多領導者的風範,不僅是他們離開位置之後,甚至離開這個世界,都還受人懷念與尊敬,津津樂道於他們的事蹟,從他們身上學習到為人處世的價值。  

在位者,更需要內向修練,清明且有定力,不被位置與權力迷昏,把所擁有在位置上的權力與資源做最有效發揮,為社會與大眾(顧客)貢獻最大的價值。 身為領導者的人,請想想,你要成為一個被提到名字就唾棄的人,還是想成為一個被提到名字就感念的人?

我們雖然無法決定別人對我們的看法,卻可以決定自己該做什麼事,該成為什麼樣的人。

川普致富觀第05講:聆聽直覺

本能人人有---重點是運用。如何運用本能 ? 有些本能無以言喻,但,有些訊號能指引你接近---或遠離---某些人、某些合約。

初遇伯內特(Mark Burnett),《誰是接班人》的創始者,我立刻喜歡上他,喜歡他這個人,也喜歡他的專業行事。我也碰過一眼就不喜歡的人,說不出個理由。我試著保持客觀,但也懂得讓直覺為自己導航。 怎麼達到那個境界?聽著。你可曾留意過,自己在某種情境下充滿警戒?對自己一言一行無不仔細斟酌?那就是直覺運作的時刻。

信任它們。理性配上直覺,有助你做出最佳決定。 當我首度投身打造高爾夫球場,直覺告訴我,這是很不賴的企業決策。我知道,把我對高爾夫球的熱情,加上我對工程的知識,我可以成功。所以我請來世界一流高爾夫球場設計家,花很多時間跟他們在一起。果然成績輝煌,因為我把直覺跟理性做了很好的組合。 

花點時間跟你的內在相處,學著掌握直覺,可讓你在許多場合制敵機先。很多事情我們無從事先得知;彼時,就得靠直覺帶領。 聆聽直覺,你將永遠有個可靠領航!