廚房流理台上爬滿螞蟻，老婆正懊惱著剛才切完水果沒有擦洗乾淨時，我笑著說：「誰叫我們家這麼甜蜜呢！」一句話輕鬆消除老婆的眉間皺紋，還換來盛綻的笑容。哎，說好話真好！聽聽看，「誰叫你不擦乾淨！」跟「誰叫我們家這麼甜蜜！」差別多大呀。前者像刀、像石頭、像拒絕的閉門羹，丟出來肯定有人懊悔；後者像花、像和風、像接納的微笑，說出口必然滿室祥和、皆大歡喜。 說話，不只要表達出心中的意思，也要得到別人的理解，若不能心平氣和，能被聽進去的話不多，衍生出的誤會敵對倒是不少。若能相談甚歡，氣氛融洽，被接納的空間就大，得到的結果也較滿意。
有一個小男孩養了一隻烏龜，這天，他想盡了辦法要讓這隻烏龜探出頭來，可卻怎麼樣也沒辦法。他試著用棍子敲牠，用手拍打牠….，但任憑他怎麼敲，怎麼拍，烏龜都動也不動，氣得他整天嘟著小嘴，好不開心。
祖父看到了，笑笑，便幫他把烏龜給放到一個暖爐上面，不一會兒，這隻烏龜便因著溫度而漸漸地把頭、四肢、尾巴給伸出殼外。男孩開心地笑了。
最後，祖父對小男孩說了一句話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」
可不是嗎？就像故事中的男孩對待那隻烏龜一樣，很多時候我們期待別人聽進自己的意見，或是要別人照自己的意思去做、去改變時，也常常會用一些比較激烈的手段與言語，然而，套一句故事的最後祖父所講的話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊、批評…的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」
待人、「軟」一點，回答「柔和」些。適時適度地給別人一些微笑與溫暖，不但不會讓您的建議被打折扣，反而還會讓您的話語與理念更能嵌入人們的心坎兒裡。發怒，往往是愚者的行徑，待人「柔和」一點，會有更意想不到的效果。
祖父看到了，笑笑，便幫他把烏龜給放到一個暖爐上面，不一會兒，這隻烏龜便因著溫度而漸漸地把頭、四肢、尾巴給伸出殼外。男孩開心地笑了。
最後，祖父對小男孩說了一句話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」
可不是嗎？就像故事中的男孩對待那隻烏龜一樣，很多時候我們期待別人聽進自己的意見，或是要別人照自己的意思去做、去改變時，也常常會用一些比較激烈的手段與言語，然而，套一句故事的最後祖父所講的話：「當你要別人照你的意思去做，去改變時，不要用攻擊、批評…的方式，而要給他關懷與溫暖，這樣的方法反而更有效。」
待人、「軟」一點，回答「柔和」些。適時適度地給別人一些微笑與溫暖，不但不會讓您的建議被打折扣，反而還會讓您的話語與理念更能嵌入人們的心坎兒裡。發怒，往往是愚者的行徑，待人「柔和」一點，會有更意想不到的效果。
經文分享 :
詩19:14 耶和華─我的磐石，我的救贖主啊，願我口中的言語、心裡的意念在你面前蒙悅納。
箴15:1 回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。
箴17:27 寡少言語的，有知識；性情溫良的，有聰明。
箴18:4 人口中的言語如同深水；智慧的泉源好像湧流的河水。
箴15:1 回答柔和，使怒消退；言語暴戾，觸動怒氣。
箴17:27 寡少言語的，有知識；性情溫良的，有聰明。
箴18:4 人口中的言語如同深水；智慧的泉源好像湧流的河水。
傳5:3 事務多，就令人做夢；言語多，就顯出愚昧。
弗4:29 污穢的言語一句不可出口，只要隨事說造就人的好話，叫聽見的人得益處。
人的行為被他衡量。
詩12:6 耶和華的言語是純淨的言語，如同銀子在泥爐中煉過七次。
